Qualität – Eine Wahrnehmung zwischen Sein und Schein
Qualität wird in einer konsumorientierten Gesellschaft oft mit Image gleichgesetzt oder sogar verwechselt. Vor allem aber ist es ein langfristiges Attribut, das verdient werden will. Sie sind oft erst nach abgelaufener Zeit in der Lage, ein Qualitätsurteil zu fällen. Bei Dienstleistungen lässt sich meist schneller urteilen. In der Gastronomie wissen Sie schnell, ob Ihnen die…
